Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabe

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Online-Einkauf rundum zufrieden sind. Deshalb bieten wir Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.

Rückgabe

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Online-Einkauf rundum zufrieden sind.

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Wir bieten Rückerstattungen, Umtausch und Gutschriften an, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

Rückgabebedingungen

Artikel müssen in der Originalverpackung, unbenutzt, unverändert, ungewaschen und mit allen Etiketten zurückgesendet werden. Entspricht der Artikel diesen Bedingungen nicht, berechnen wir Ihnen eine zusätzliche Gebühr für die Rücksendung.

Rückerstattungen

Artikel zum vollen Preis können vollständig erstattet werden.

Artikel zum vollen Preis

Artikel zum vollen Preis können erstattet, umgetauscht oder gegen eine Gutschrift eingelöst werden.

Reduzierte Artikel

Artikel, die im Rahmen von Sonderangeboten, Rabattaktionen oder Sonderangeboten gekauft wurden, können nur gegen Treuepunkte eingelöst oder umgetauscht werden.

Sale

Artikel mit dem Hinweis „Sale Sale – Keine Rückgabe oder Umtausch“ sind vom Umtausch ausgeschlossen. Sollten Sie einen Artikel entgegen dieser Richtlinie zurücksenden, berechnen wir Ihnen die zusätzlichen Versandkosten für die Rücksendung.

Gutscheincodes

Artikel, die mit Gutscheincodes reduziert sind (ausgenommen unser 10%iger Neukundenrabatt), können nur gegen Treuepunkte eingelöst oder umgetauscht werden.

Bademode

Bademode muss beim Anprobieren mit Unterwäsche getragen werden. Einlagen müssen an ihrem ursprünglichen Platz bleiben; Entfernen oder Verändern ist nicht gestattet.

Geschenkgutscheine

Geschenkgutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Rücksendekosten

Wir empfehlen Ihnen, den Artikel so schnell wie möglich nach Erhalt anzuprobieren, um sicherzustellen, dass er innerhalb der Rückgabefrist zurückgesendet werden kann.

Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Spainoaa.com übernimmt keine Haftung für Verzögerungen bei der Rücksendung von Paketen. Wir empfehlen Ihnen, den Artikel per Einschreiben oder Sendungsverfolgung zurückzusenden, da Sie bis zum Eingang bei Spainoaa.com für den Versand verantwortlich bleiben.

Rückerstattungen werden innerhalb von 3–5 Werktagen bearbeitet und Ihrem Konto gutgeschrieben. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprünglich verwendete Kreditkarte.

Bearbeitungszeit für Rücksendungen

Wir bemühen uns, Rückerstattungen täglich zu bearbeiten. Die Bearbeitung kann jedoch 3–5 Werktage dauern. Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, und eine weitere, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist.

Bei Rücksendungen aufgrund eines Fehlers des Kunden trägt dieser die Versandkosten. Die genauen Kosten hängen vom gewählten Versandunternehmen ab.

Sollten die erhaltenen Artikel aufgrund eines Fehlers unsererseits beschädigt sein oder nicht der Beschreibung entsprechen, trägt der Kunde die Versandkosten nicht.

Rücksendeadresse: 2. Etage, Nr. 37, Hengxing Industriepark, Shangfeng Straße, Qingxi Stadt, Dongguan Stadt, Provinz Guangdong, China, Postleitzahl: 523660

Originalverpackung, Etiketten und Zubehör müssen vollständig sein.

Sonderanfertigungen (z. B. personalisierte oder Aktionsartikel) sind vom Umtausch ausgeschlossen, außer bei Qualitätsmängeln.

Bestellungen können innerhalb von 3 Tagen storniert werden. Die Bearbeitungszeit beträgt 7–15 Tage nach Bestelleingang. Eine Stornierung ist möglich, wenn der Kunde die Bestellung vor dem Liefertermin und innerhalb der auf der Website angegebenen Stornierungsfrist storniert.

Defekte Artikel

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch den Erhalt eines defekten Artikels entstanden sind. Bitte senden Sie eine E-Mail an support@apextopick.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des defekten Artikels. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen.

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· support@apextopick.com